Parece ser un conjunto de directrices o instrucciones relacionadas con la gestión y respuesta a la información mostrada sobre los números de teléfono en una plataforma pública, potencialmente un servicio como Is It Safe, donde los usuarios pueden calificar y comentar sobre números de teléfono. Aquí hay un desglose de los puntos clave y las acciones que los usuarios pueden tomar:

1. Números privados:

   • La plataforma no indica explícitamente si un número es privado para protegerlo del mal uso por sistemas automatizados.
   • A los números privados se les asignan calificaciones y descripciones neutrales para evitar que sean señalados.
   • Si un número privado ha sido calificado o marcado incorrectamente, los usuarios pueden ponerse en contacto con el soporte para resolver el problema.

2. Números de empresa:

   • Las empresas pueden gestionar la información asociada con sus números añadiendo calificaciones positivas, descripciones y enlaces a sus sitios web.
   • Esta es una forma en que las empresas pueden interactuar con posibles clientes y controlar la narrativa en torno a sus números de teléfono.

3. Eliminación de calificaciones de usuarios:

   • Para números privados: Las calificaciones de los usuarios para números privados no deberían aparecer en la plataforma. Si lo hacen, los usuarios deben ponerse en contacto con el soporte para que sean eliminadas.
   • Para números de empresas: La plataforma reconoce que pueden ocurrir calificaciones negativas y sugiere que las empresas pueden recurrir a medidas legales si creen que las calificaciones son dañinas o falsas. Se anima a las empresas a utilizar la plataforma para comunicarse con los clientes y gestionar su reputación.

4. Números de telemercadeo o centros de llamadas:

   • Se aconseja a las empresas involucradas en telemercadeo que mantengan altos estándares de servicio e implementen un código de conducta para garantizar interacciones justas y educadas.
   • Estas empresas pueden utilizar la plataforma para proporcionar información sobre sus números, explicar sus principios y ofrecer un punto de contacto para quejas o comentarios de los clientes.

5. Contactar con el soporte:

   • Los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte de la plataforma a través de la dirección de correo electrónico proporcionada para cualquier problema relacionado con las calificaciones o la información asociada a sus números de teléfono.

Estas instrucciones tienen como objetivo equilibrar la protección de la información privada con la naturaleza abierta de la plataforma, permitiendo que tanto individuos como empresas gestionen eficazmente la información relacionada con sus números de teléfono.